Servizio Clienti PS Stored

Sì, il 100% dei dispositivi in catalogo su PS Stored, inclusi smartphone Apple iPhone e Samsung Galaxy, console Sony PlayStation 5, controller DualSense, videogiochi, occhiali Ray-Ban Meta e monitor gaming, è nuovo, originale e consegnato nella confezione ufficiale integra con sigilli di fabbrica. Non commercializziamo mai articoli usati, rigenerati o ricondizionati.

Tutti gli ordini effettuati su PS Stored includono sempre la Spedizione Express Assicurata Gratuita a costo zero (€ 0,00) con corriere espresso DHL Express, con consegna rapida in 24 ore lavorative nel Regno Unito, in 48/72 ore lavorative in tutta Europa e Italia, e in 5–7 giorni lavorativi nel Resto del Mondo.

• Regno Unito (UK): Consegna Express in 24 ore lavorative (Gratis)
• Europa e Italia: Consegna Express in 48/72 ore lavorative (Gratis)
• Resto del Mondo: Consegna Express Internazionale in 5–7 giorni lavorativi (Gratis)

Ogni spedizione viaggia con tracking live e copertura assicurativa integrale al 100% contro furto, smarrimento o danneggiamento accidentale fino alla consegna.

Selezionando Klarna al momento del check-out su PS Stored puoi suddividere l'importo totale del tuo ordine in tre comode rate mensili senza interessi con TAN 0,00% e TAEG 0,00%, pagando la prima quota alla conferma dell'acquisto e le due rate successive automaticamente dopo 30 e 60 giorni.

Su PS Stored tutti i prodotti nuovi e sigillati godono di 24 Mesi di Garanzia Ufficiale dalla data di consegna per i Clienti Privati consumatori ai sensi della normativa europea, mentre per Aziende e Professionisti che acquistano con Fattura e Partita IVA si applicano 12 Mesi di Garanzia Commerciale:

• Clienti Privati (Consumatori): 24 Mesi di Garanzia Ufficiale dalla data di consegna (ai sensi della normativa europea a tutela del consumatore).
• Aziende e Professionisti (Acquisti con Fattura / Partita IVA): 12 Mesi di Garanzia Commerciale dalla data di consegna.

In caso di difetto di conformità hai diritto alla riparazione o sostituzione gratuita assistita tramite i circuiti tecnici autorizzati (Garanzia3, Estendo e coperture Allianz Partners), i centri ufficiali del produttore e il nostro Servizio Clienti dedicato.

Entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'ordine su PS Stored riceverai automaticamente via email il codice di tracciamento (Tracking) live del corriere espresso insieme al link diretto per monitorare in tempo reale ogni aggiornamento della tua spedizione assicurata fino alla consegna al tuo indirizzo. Puoi consultare lo stato dei tuoi ordini anche accedendo a Il tuo Account.

Sì, disponi di 14 giorni solari dalla data di consegna dell'ordine per esercitare gratuitamente il diritto di recesso senza alcuna penalità (D.Lgs. 206/2005), richiedendo il reso tramite la pagina Assistenza Clienti PS Stored per ottenere il rimborso integrale del 100% sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.